Siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize gönderilen takip numarası ile kargo durumunuzu anlık olarak kontrol edebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargoya verildikten sonra iade prosedürünü başlatabilirsiniz.

Türkiye genelinde 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 49,90 TL'dir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bölgenize göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

Tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve garantilidir. LOA olarak sadece kendi tasarımlarımızı ve üretimlerimizi sunuyoruz. Her ürün özenle seçilmiş premium materyallerden üretilmektedir.

Her ürünümüzün etiketinde bakım talimatları detaylı olarak belirtilmiştir. Genel olarak hassas yıkama programı ve düşük ısıda ütüleme önerilir. Özel kumaşlar için kuru temizleme tercih edilmelidir.

Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Vücut ölçülerinizi alarak tablodaki değerlerle karşılaştırabilirsiniz. Beden konusunda tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Ürünlerimiz kalıp olarak standart kesimdir. İki beden arasında kaldıysanız, daha rahat bir kullanım için bir üst bedeni tercih etmenizi öneririz. Ürün açıklamalarında kalıp bilgisi de yer almaktadır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İlk iade işleminiz ücretsizdir. İkinci ve sonraki iadelerinizde kargo ücreti tarafınıza aittir. Hatalı veya hasarlı ürün teslimatlarında iade ücreti tamamen tarafımızca karşılanır.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Tüm kredi kartlarına taksit imkanı mevcuttur. Ödeme işlemleriniz 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.

Tüm kredi kartlarına 9 taksit imkanı sunuyoruz. Bazı bankalarla yaptığımız anlaşmalar sayesinde belirli dönemlerde ekstra taksit ve indirim kampanyaları da düzenlenmektedir.

LOA, lüks ve minimalist tasarım anlayışını bir araya getiren Türk moda markasıdır. Premium materyaller ve özenli işçilikle üretilen koleksiyonlarımız, zamansız şıklığı modern çizgilerle buluşturuyor.

Tüm ürünlerimiz Türkiye'de, deneyimli ustalar tarafından özenle üretilmektedir. Kalite kontrol süreçlerimiz son derece titizdir ve her ürün detaylı incelemeden geçer.

E-posta, telefon ve canlı destek kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.

Şu anda sadece online satış yapmaktayız. Ancak yakın zamanda İstanbul'da ilk fiziksel mağazamızı açmayı planlıyoruz. Gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilirsiniz.