Para iade politikası
🔄 İade ve Geri Ödeme Politikası
LOA olarak her ürünümüzde kalite, tasarım ve memnuniyet standartlarını en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve geri ödeme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
📦 İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin ardından yapılan talepler kabul edilmemektedir.
✔ İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünlerin:
- Kullanılmamış ve denenmemiş olması
- Yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda bulunması
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
📩 İade Süreci
İade talebinde bulunmak için öncelikle destek@loatürkiye.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderimi ile ilgili gerekli bilgiler iletilecektir.
💳 Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde geri ödeme işlemi başlatılır.
Geri ödemeler:
- Ödeme yapılan yöntem üzerinden yapılır
- Bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır
🚚 Kargo ve İade Ücreti
İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti LOA tarafından karşılanır.
⚠ Önemli Not
LOA, ürünleri sınırlı stok ve özel seçilmiş koleksiyon mantığıyla sunar. Bu nedenle bazı kampanyalı veya özel ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
LOA, müşteri memnuniyetini öncelik olarak görür ve tüm süreçleri şeffaf, güvenilir ve hızlı şekilde yürütmeyi taahhüt eder.